Sie sparen Zeit
suprelio sucht die Antwort in Ihren Unterlagen und schreibt den Entwurf. Sie lesen, passen an und senden.
Kundenmails beantworten, ohne jede Antwort selbst zu tippen.
suprelio liest Ihr Postfach und schreibt Antwortentwürfe aus Ihren eigenen Unterlagen. Sie lesen, ändern bei Bedarf und klicken auf Senden.
- Server in Deutschland
- Sie geben jede Antwort auf eine Support-Anfrage frei
- Ihr Posteingang bleibt, wie er ist
Warum suprelio
Mehr Zeit für Ihr Geschäft
Wie entkalke ich das Gerät? Liefern Sie auch nach Österreich? Viele Kundenfragen kommen immer wieder. Die Antworten stehen längst in Ihren Unterlagen. Trotzdem tippen Sie sie jedes Mal neu.
Sie haben das letzte Wort
Sie geben jede Antwort auf eine Support-Anfrage frei. Solange Sie nicht klicken, geht keine Antwort an Ihre Kunden.
Nichts Neues zu lernen
Sie arbeiten im Browser. Es gibt keine App und keine Installation. Die Einrichtung dauert rund eine halbe Stunde.
Ihr Posteingang bleibt
suprelio arbeitet mit Ihrem bestehenden Postfach und verändert im Posteingang nichts. Ihr Mailprogramm nutzen Sie weiter wie bisher.
Daten in Deutschland und der EU
Server in Deutschland, KI-Verarbeitung in Rechenzentren in der EU. Sie bekommen eine eigene Anwendung nur für Ihren Betrieb.
Ein fairer Preis
Ab 49 € im Monat. Monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr.
So funktioniert es
In drei Schritten zur Antwort
Eine Mail kommt an
suprelio liest Ihr Postfach und erkennt echte Kundenanfragen. Werbung und Rundschreiben sortiert es aus.
Der Entwurf entsteht
suprelio sucht die Antwort in Ihren Handbüchern und Dokumenten. Daraus schreibt es einen Antwortvorschlag, den Entwurf. Darunter stehen die Quellen, bei PDF-Dateien mit Seite.
Sie geben frei
Der Entwurf wartet in Ihrem Dashboard, einer Seite im Browser. Sie lesen ihn, ändern ihn oder verwerfen ihn. Erst Ihr Klick auf Senden schickt ihn ab.
Findet suprelio in Ihren Unterlagen nichts Passendes, schreibt es keinen Entwurf. Dann legt es Ihnen die Mail vor.
Hier folgt ein Video von 90 Sekunden: Eine Mail kommt an, der Entwurf entsteht, ein Mensch gibt frei.
Mehr Technik: So funktioniert suprelio im Detail
Datenschutz
Datenschutz, einfach erklärt
Server in Deutschland, KI-Verarbeitung in Rechenzentren in der EU.
Eine eigene Instanz für Sie. Das heißt: eine eigene Anwendung mit eigener Datenbank und eigenem Datenbestand.
Jede Antwort auf eine Support-Anfrage geben Sie frei. Einzige Ausnahme: Für Mails, die keine Support-Anfrage sind, kann eine Eingangsbestätigung mit festem Text eingeschaltet werden.
KI-Hinweis unter jeder Antwort. Er ist voreingestellt. So erkennen Ihre Kunden, dass ein KI-System beteiligt war.
Anmeldung mit Code vom Handy. Neben dem Passwort brauchen Sie einen zweiten Nachweis. Das heißt Zwei-Faktor-Anmeldung.
Einsicht nur mit Ihrer Freigabe. In den Protokollen steht, was mit einer Mail passiert ist, nicht was darin steht. Braucht der Betreiber bei einer Störung den Inhalt, fragt er Sie vorher. Jede Einsicht steht in einem Protokoll, das Sie sehen. Das ist eine Regel mit Nachweis, keine technische Sperre. Der Betreiber hat auf dem Server vollen Zugriff.
Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Das ist der Vertrag, der regelt, wie wir Ihre Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten. Sie können ihn vor der Buchung lesen. Beim Buchen nehmen Sie ihn mit einem eigenen Kästchen an und erhalten ihn danach per Mail.
Preise
Ein Tarif für jede Größe
Vier Tarife nach bearbeiteten Mails im Monat. Monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr.
Start
Angebot
statt 49 €9 € pro Monat
für 3 Monate, danach 49 € pro Monat
- 200 bearbeitete Mails im Monat
- Dokumente bis 10.000 Seiten im Monat
- Liest keine Anhänge
- Monatlich kündbar
Empfohlen
Wachstum
149 € pro Monat
- 1.000 bearbeitete Mails im Monat
- Dokumente bis 10.000 Seiten im Monat
- Liest Anhänge: PDF und Fotos
- Monatlich kündbar
Pro
349 € pro Monat
- 3.000 bearbeitete Mails im Monat
- Dokumente bis 10.000 Seiten im Monat
- Liest Anhänge: PDF und Fotos
- Monatlich kündbar
Business
Auf Anfrage
- Mailmenge nach Absprache
- Dokumente bis 10.000 Seiten im Monat
- Liest Anhänge: PDF und Fotos
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Nur für Unternehmer mit Sitz in Deutschland.
Postfächer
Diese Postfächer funktionieren
- Gmail
- GMX
- WEB.DE
- T-Online / Telekom
- IONOS / 1&1
Andere Anbieter lassen sich von Hand eintragen. Der Anbieter muss dafür IMAP und SMTP mit Passwort erlauben. Das sind die üblichen Wege, Mails abzuholen und zu senden. Outlook und Microsoft 365 gehen derzeit nicht.
Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Muss ich etwas installieren?
Nein. Sie arbeiten im Browser. Die Einrichtung dauert rund eine halbe Stunde, technisches Wissen brauchen Sie dafür nicht.
Verändert suprelio meinen Posteingang?
Nein. suprelio liest Ihre Mails, verändert sie aber nicht. Es markiert nichts als gelesen, verschiebt nichts und löscht nichts. Gesendete Antworten legt suprelio in Ihrem Gesendet-Ordner ab, wenn Ihr Anbieter das nicht selbst tut.
Schickt suprelio etwas ohne mich ab?
Sie geben jede Antwort auf eine Support-Anfrage frei. Für Mails, die keine Support-Anfrage sind, kann eine Eingangsbestätigung mit festem Text eingeschaltet werden.
Was passiert, wenn suprelio die Antwort nicht kennt?
Dann schreibt es keinen Entwurf. Die Mail steht in Ihrer Liste mit dem Hinweis „Selbst antworten“ und einem kurzen Grund.
Welche Unterlagen kann ich hochladen?
PDF, Word und reine Textdateien, bis 50 MB je Datei. Am besten sind PDF-Dateien mit echtem Text. Eingescannte Seiten ohne Textebene kann suprelio nicht lesen.
Liest suprelio Anhänge?
Ab dem Tarif Wachstum liest es PDF-Dateien und Fotos im Anhang mit. Im Tarif Start geht jede Mail mit Anhang an Sie. Word-, Excel- und ZIP-Dateien liest es in keinem Tarif.
Was zählt als bearbeitete Mail?
Jede Mail zählt einmal, sobald der Bot einen Entwurf zu ihr geschrieben hat. Ob Sie ihn senden, ändern, verwerfen oder neu schreiben lassen, zählt nicht noch einmal. Werbung, Rundschreiben und Eingangsbestätigungen zählen nicht.
Was passiert, wenn die Mails meines Tarifs aufgebraucht sind?
Dann schreibt suprelio keine neuen Entwürfe. Die Anfragen warten in Ihrer Liste und gehen nicht verloren. Sie können jederzeit selbst antworten.
Gibt es einen kostenlosen Test?
Nein. Dafür kostet der Tarif Start in den ersten 3 Monaten je 9 €, einmal je Kunde.
Wie lange bin ich gebunden?
Der Vertrag ist jederzeit kündbar, ohne Frist. Die Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Die Bedingungen stehen in den AGB.
Wo liegen meine Daten?
Server in Deutschland, KI-Verarbeitung in Rechenzentren in der EU. Ihre Daten liegen in einer eigenen Anwendung nur für Ihren Betrieb. Mehr steht auf der Seite So funktioniert suprelio.
Für wen ist suprelio gedacht?
Für kleine Betriebe, die viele ähnliche Kundenfragen per Mail bekommen. Zum Beispiel ein Onlineshop oder ein Hersteller mit Handbüchern. Das Angebot gilt nur für Unternehmer mit Sitz in Deutschland.
Sprechen Sie uns an
Kontakt
Sie haben eine Frage oder möchten wissen, ob suprelio zu Ihrem Betrieb passt? Schreiben Sie uns.
Oder schreiben Sie an [E-MAIL]. Wie wir Ihre Angaben verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
Weniger tippen. Mehr erledigen.
Starten Sie mit dem Tarif Start. Die ersten 3 Monate kosten je 9 €.